事业编制考试招聘网
首页 浙江招聘 福建招聘 江苏招聘 广东招聘 江西招聘 安徽招聘 北京招聘 上海招聘 天津招聘 湖南招聘 湖北招聘 河南招聘
河北招聘 海南招聘 重庆招聘 贵州招聘 辽宁招聘 吉林招聘 山西招聘 广西招聘 云南招聘 陕西招聘 甘肃招聘 青海招聘 四川招聘
山东招聘 内蒙古招聘 黑龙江招聘 宁夏招聘 新疆招聘 西藏招聘 面试真题 笔试真题 考试大纲 申论试题 行测试题 公共基础知识 每日招聘汇总
长沙  南京  最新事业单位招聘信息  最新事业单位招聘信息 
您现在的位置:首页 >> 天津事业单位招聘网 >> 内容

2019年天津市便民专线服务中心政务服务话务办事专员招聘公告

时间:2019-11-27 23:40:42 点击:

天津市便民专线服务中心(以下简称“中心”)作为天津市政务服务办公室的直属单位,坚决贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,以习近平总书记对天津工作提出的“三个着力”重要要求为元为纲,深入贯彻落实国务院和市委、市政府关于政府热线整合的决策部署,围绕中央关于群众生活服务便利化的要求,积极推进政府治理创新和职能转变,在解答公众咨询、受理群众求助、收集社情民意、进行舆情分析等方面日益发挥重要作用。

  近年来,市委、市政府对便民专线建设高度重视,市领导多次到中心调研、与中心员工座谈,了解中心运行和员工生活情况,极大鼓舞和激发了全体干部职工更好地为民服务的热情。中心先后获得“全国先进基层党组织”“全国青年文明号”“全国工人先锋号”“三八红旗集体”等荣誉,引领全国政务热线行业发展,涌现出党的十九大代表杨汝倩、团的十八大代表李健雄、全国青联委员周璟等先进个人,培养出“杨汝倩话务组”等先进集体。

  中心是集政府服务、公共服务、社会服务于一体的综合性服务平台,以电话、微博、微信、短信为主要载体,为群众提供24小时“一站式”服务。主要承担解答公众咨询,提供有关公共信息服务;受理群众生活服务求助事项,转办、交办、督办事项处置;收集和整理群众求助所反映的社情民意和社会动态,进行社情舆情的综合分析等职责。通过不断提升改造,平台受理能力日益提升,累计办理群众各类咨询、求助事项5700余万件,坚持以大数据为抓手,以智能技术为手段,努力为津城百姓幸福生活排忧解难,为建设一流营商环境释疑解惑,受到社会各界的广泛赞誉和一致好评,成为津城百姓日常生活的“贴心人”。

  为进一步提升平台的受理能力,优化服务质量,现面向社会公开招聘政务服务话务办事专员,诚邀您的加入。招聘岗位等相关情况如下:

  一、招聘单位及岗位

  (一)招聘单位基本情况

  单位名称:天津市便民专线服务中心

  工作地点:天津市政务服务中心(河东区红星路79号)

  天津市今晚传媒大厦(南开区南京路358号)

  (二)招聘岗位及人数

  招聘岗位:政务服务话务办事专员

  岗位职责:主要是通过接听电话解答公众咨询,受理群众生活服务求助,提供有关公共信息服务等。

  招聘人数:160名。均为与中心直接签订劳动合同的员工(岗前培训试用期为劳务派遣制)。

  二、招聘条件

  (一)报考人员应当具备以下条件:

  1.具有中华人民共和国国籍,户籍不限;

  2.具有一定的思想政治觉悟,拥护中国共产党领导和社会主义制度,热爱祖国,热爱人民,坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想;

  3.具有国家承认的全日制大专及以上学历;

  4.原则上年龄在33周岁以下(1986年11月1日及以后出生),女性为主;

  5.身体健康;

  6.能熟练使用计算机和常用办公软件;

  7.普通话发音标准、口齿清楚、语音清晰;

  8.有较强的语言表达、协调沟通和解决问题能力;

  9.自觉践行社会主义核心价值观,品行端正,无不良行为记录;

  10.热爱热线服务事业,有长期立足岗位真诚为企业、群众服务的志向。

  (二)凡有下列情况之一者,不得报名:

  1.曾因犯罪受过刑事处罚的人员;

  2.曾被开除公职的人员;

  3.正在接受立案审查的人员;

  4.档案中有过党纪、政纪处分记载的人员;

  5.现役军人;

  6.定向培养生、委托培养生;

  7.在身体任何部位有纹身的人员;

  8.法律规定不得报名的其他情形的人员。

  (三)同等条件下,优先录用下列人员:

  1.中共党员(含预备党员);

  2.本科及以上学历;

  3.具有普通话二级乙等以上证书;

  4.有从事相关工作经验者;

  5.退役军人。

  三、报名方式、时间及相关事项

  (一)考试报名在网上进行

  (二)报名网址:www.tjhrfz.com(天运人力资源网)

  (三)报名时间:11月26日—12月4日17:00

  (四)其它相关事项

  报考人员报名时提交的报名登记填写内容应当真实、准确,凡提供虚假报考材料的,伪造、变造有关证件、材料、信息或开具各种假证明骗取考试资格的,一经查实,即取消报考资格。构成犯罪的,依法追究法律责任。

  四、笔试、资格审查

  (一)笔试

  笔试采取闭卷方式进行,考试科目为《专业知识测验》,满分100分。

  笔试准考证下载打印时间:12月6日9:00—12月7日8:00

  笔试时间:2019年12月7日

  考试具体地点详见笔试准考证。

  报考人员参加考试时,必须同时携带纸质版准考证和二代身份证原件(与报名时一致),缺少任一证件不得参加笔试。因个人原因未能参加笔试的,视为自动放弃考试资格。

  笔试结束后,按笔试成绩由高到低排序,根据招聘计划人数与参加面试人数1:2的比例,确定进入面试的人选名单。招聘职位进入面试的人数达不到1:2比例时,按照该招聘职位进入面试的实际人数进行面试。

  报考人员可于12月9日—12月11日登录报名网址:www.tjhrfz.com(天运人力资源网),查询笔试成绩及资格审核事项。

  (二)资格审核

  进入面试的报考人员需持相关资格证书原件及复印件,包含身份证、无犯罪记录证明、学历证书、学历认证或《教育部学历证书电子注册备案表》(学信网)、资格证书,到指定地点进行资格审核。

  未按规定时间和要求提供以上材料者,视为放弃面试资格。

  资格审核时间:12月12日—12月13日,9:00-11:30,13:30-17:30。

  资格审核地址:天津市政务服务中心(河东区红星路79号)。

  资格审核合格者,方可进入面试环节。因资格审核不合格和自动放弃原因产生的空缺,按笔试成绩由高到低依次递补。

  五、体检

  通过资格复审的报考人员携带身份证件进行体检,标准参照《公务员录用体检通用标准(试行)》,时间、地点另行通知。参加体检人员检查出重大疾病、传染病、纹身及有漏检项目的,视为体检不合格。非招聘单位原因,未按照规定时间进行体检的报考人员,视为自动放弃。

  六、面试

  面试为结构化面谈,及格线为60分,100分为满分,达不到及格线的不予录用。

  面试时间拟定于12月,面试具体时间地点另行通知,请考生登录报名网址:www.tjhrfz.com(天运人力资源网),查询相关内容。

  七、总成绩核算、公示

  (一)总成绩核算

  总成绩的计算方法为:总成绩=笔试成绩×40%+面试成绩×60%

  笔试成绩、面试成绩各保留1位小数,总成绩保留2位小数。

  (二)公示

  对拟录用的人员将在报名网址:天运人力资源网www.tjhrfz.com及天津市便民专线服务中心官方网站http://bmzx.xzsp.tj.gov.cn统一进行公示。公示内容包括拟录用人员姓名、性别、准考证号等,公示期为3天。同时公布监督举报电话,接受社会监督。

  公示期满后,对没有问题或者反映的问题不影响录用的,按照规定程序办理录用手续;对反映有影响录用的问题并查有实据的,不予录用;对反映的问题一时难以查实的,暂缓办理录用手续,待查清后再决定是否录用。

  八、录用

  公示期满后,由招聘单位统筹安排录用人员岗位,与人力资源服务机构签订《天津市劳务派遣单位劳动合同书》,岗前培训试用期3个月。

  岗前培训试用期内,无违纪情况且通过培训达标人员,可与中心签订《劳动合同书》。

  九、薪资待遇

  (一)薪资结构:

  岗前培训试用期:基本工资4000元。

  转正后:工资4700元—7000元。

  (二)福利待遇:工作稳定,享受五险一金、加班费、防暑降温费、采暖补贴、带薪年休假等国家法律规定的职工福利。

  (三)工作时间:执行综合工时制,按便民中心业务需求排班(班次包含夜班)。

  (四)培训体系:为员工免费提供系统操作、话术礼仪、业务知识、沟通技巧等多方面专业培训;围绕文化理念、心理健康等方面,定期组织1至2月的脱产知识技能培训,提升员工的综合素质。

  (五)晋升空间:根据个人现实表现,定期为员工进行合理的职业前景规划,拓展岗位晋升空间,可参加定期组织的辅助支撑岗、组长、班长等岗位的选拔竞聘。

  特别提示:

  本次考试不举办也不委托任何机构举办辅导培训班,社会上以任何名义举办的辅导班、辅导网站等,均与本次考试无关,敬请广大报考人员提高警惕。

  咨询电话:24538998,24538113

  咨询时间:工作日9:00-11:30,13:30-17:00

  天津市便民专线服务中心


作者:事业单位招聘网 来源:网络

谨防受骗提示:如果报名时出现收费或汇款等情况,请广大考生 注意分辨真伪,谨防上当受骗。

特别说明:由于各方面情况的不断调整与变化,本站所提供的所有考 试信息仅供参考,敬请考生以权威部门公布的正式信息为准。

本站招聘信息来自各地人社局、政府网、人事考试网、教育局、高校、中小学等官方 信息,快速及时、权威可靠。如果有侵犯版权请联系下方站长qq,我们将在24小时之内删除!



全国招聘推荐
最新更新文章
  • 事业编制考试招聘网(www.yingyudengji.com) © 2019 版权所有 All Rights Reserved.
  • Powered by 全国事业单位招聘网