一、报考条件
(一)具有中华人民共和国国籍，拥护中国共产党的领导，遵守宪法和法律;
(二)品行端正，遵纪守法，无违法违纪行为和其他不良记录，有事业心和责任感，爱岗敬业;
(三)具有良好的道德情操和心理素质，具备正常履行职责的身体条件;
(四)列入国家统一招生计划，培养方式为非定向的普通高等学校2020年应届毕业生，毕业年度取得相应学历和学位证书;
(五)具有北京市常住户口或符合非京生源应届生进京条件;
(六)符合所报考职位规定的具体条件。
二、报名
登录http://fuwu.rsj.beijing.gov.cn/ptrlzyw/进行网上报名。报名时间自公告发布之日起至5月31日。
三、笔试
笔试成绩实行百分制，划定合格分数线为60分。按照参加面试人数与拟招聘人数规定的比例，从高分到低分依次确定面试人选，成绩低于合格线者不能进入面试。
四、资格复审
面试之前进行现场资格审核。经现场资格审核合格者进入面试。审核不合格者及未到现场审核者，取消面试资格。现场资格审核所需材料为：
(一)《2020年北京市市民热线服务中心公开招聘工作人员报名表》1份;
(二)身份证原件、复印件1份;
(三)岗位要求是北京市常住户口的的需提供户口本原件、复印件1份;
(四)列入国家统一招生计划，培养方式为非定向的大学本科及以上学历学位证书原件、复印件各1份;学校教务部门盖章的毕业生成绩单和普通高校毕业生就业推荐表。
资格审查合格后，上述各类证件复印件不予退还。
五、面试
面试成绩采用百分制，划定合格分数线为60分。面试人数与拟招聘人数的比例为5:1。面试由北京市政务服务管理局统一组织，具体安排另行通知。
考生综合成绩的计算方法为：笔试成绩、面试成绩各占50%。对于未达到面试比例5:1的职位，考生的面试成绩应不低于当天其所在面试考官小组使用同一套面试题本面试的所有考生的平均分，方有资格进入体检和考察;如所有考生面试成绩均低于当天本考官组使用同一套面试题本面试的所有考生平均分，则该职位取消聘用。
六、体检与考察
面试结束后，每个招聘岗位按照1:1的比例，在面试成绩合格人员中，根据综合成绩排名顺序确定参加体检、考察人选。考察内容主要包括考察对象的思想政治表现、道德品质、业务能力、工作实绩等。体检标准参照北京市公务员体检标准。
七、公示和聘用
按照规定的程序和标准，根据考试成绩、体检结果和考察情况择优确定拟聘用人员。拟聘用人员情况将在首都之窗网站公示7个工作日。
八、其他事项
1.由于疫情原因，笔试及后续资格复审、面试等时间另行通知。
2.考生应保证通讯畅通，因通讯不畅造成无法通知考生本人的，后果由考生本人负责。
3.招聘过程中如有任何违法违纪行为或影响招聘结果公正性的情形，考生可据实向相关主管部门反映情况。
监督电话：89151925
特此公告。
咨询电话：89151923、89151922
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2020年北京市市民热线服务中心公开招聘工作人员职位需求表.xlsx
2020年北京市市民热线服务中心公开招聘工作人报名表.doc
北京市政务服务管理局
2020年5月18日
